Digital Marketing Structure

Лайки

Маркетинг и психология

Много думал и искал точки соприкосновения между социальными медиа и психологией. К счастью, Дмитрий Соловьев очень интересно описал SM и коммуникации в них, с точки зрения психологии (в частности трансактного анализа), в цикле статей на Cossa.ru. Рекомендую ознакомиться:

Свойства интернета. Интернет как нефизический мир

Потребности и поведение людей в социальных сетях. Теория «лайков»

Почему людей притягивают социальные сети

Интернет-зависимость. Чем отличается личность от профиля

Принципы общения в социальных сетях 

Как меняются люди под воздействием медиа?

Медиаскетизм как новая эмоция. Внимание в интернете

Смех и мемы в социальной сети

Самовыражение в социальных сетях и новый формат истории

Пара слов о лидерстве

 Ежедневно проходит множество семинаров о лидерстве, власти. О том, как научиться грамотно манипулировать людьми и уметь вести их за собой. Я считаю, что 99% из них - полная чепуха, направленная на выколачивание денег, "переделку человека" и обучение его каким-то элементарным базовым манипуляциям а-ля НЛП, которые ему позволят в каких-то моментах привести ситуацию к желаемому результату. 

  Есть сущность человека. Его характер, его желания и его интересы. Настоящий лидер - тот кто хочет вести за собой, ему жизненно необходима инициатива и внимание. К сожалению, многие путают лидерство с его результатами: славой, успехом и всеобщим признанием. Но на деле, люди мечтающие о первых ролях, хотят лишь результата, а на процесс смотрят как на препятствия к этому результату. 

 Любую группу можно рассматривать с двух сторон - как одно целое, и как группу индивидов. В первом случае, мы все прекрасно понимаем, что в любой группе существует гласный или негласный лидер, это не нуждается в пояснениях. Во втором же случае, мы можем рассмотреть каждого члена группы по отдельности, взвесить его характер, навыки, психологическую устойчивость и прочие параметры. Что мы получаем? А получаем то, что в зависимости от состава группы, роль лидера может быть переходящей. Звучит довольно просто, не правда ли? Например, скромный ученый никогда не сможет стать лидером уличной банды. Но если байкер попадет в необычную для него ситуацию, например в химическую лабораторию, вместе с группой ученых, он, не понимая ситуации и чувствуя угрозу, будет помалкивать и делать то, что ему скажут. 

 К чему я это веду. К очевидному факту. Для того чтобы быть эффективным лидером, нужно в первую очередь быть самим собой. Развиваться, совершенствоваться, но не примерять ситуационные маски. Потому что они имеют свойство забирать очень много энергии, постепенно отваливаясь. И задать себе вопрос: "Что мне на самом деле нужно? Вести за собой группу, или всеобщее признание?"

От клиента к профессионалу

Психоанализ стоит на трех столпах:

1. Личный клиентский опыт
2. Теоретическая база
3. Супервизии

Это означает, что любой терапевт и аналитик, перед тем как помогать решать чужие проблемы, должен проработать свои. Есть даже определенное количество часов (по-моему около 100), которые будущий терапевт должен провести на кушетке, прорабатывая личную проблематику.

По аналогии с психоанализом, мне пришла идея о том, что путь любого маркетолога и рекламщика, тоже начинается с потребительства. Сперва ты смотришь рекламу, читаешь яркие упаковки и слоганы. При наличии определенного интеллекта, начинаешь анализировать и понимать как это работает: что девушки продают на самом деле не товар, а себя. Что кубики Магги это не вкусный суп, а семейное счастье.
 Потихоньку мозг настолько пресыщается этими образами (зачастую одинаковыми), что получает способность "генерировать" идеи и фантазии в этом ключе. Кто-то остается "непонятным гением" и радует своими "шедеврами" лишь ближайшее окружение, жалуясь на жестокий мир, не оценивший его таланта. Кто-то становится криэйтором средней руки, штампуя однотипные лозунги и афиши. Но есть определенный процент, те немногие кто продолжили понимать схемы работы человеческого сознания и рекламы, кто продолжает создавать моду, тренды и инновации. Именно они возглавляют индустрию, меняя сложившийся порядок вещей.

Личный бренд в SMM

 В этой небольшой статье я хотел бы рассмотреть влияние личного бренда smm-щика на его работу с компанией и коммуникацию, происходящую между компанией, smm-специалистом и пользователями.
 Среди ваших друзей на Facebook наверняка есть такие "гуру", с многотысячной аудиторией друзей, ежедневными комментируемыми постами и реализованными проектами. Хочу поделиться своим взглядом на их работу.
 Если компания берет на работу подобного специалиста, она видит очень быстрые результаты - много лайков, широкие обсуждения и достаточное количество хвалебных отзывов. За свой небольшой опыт я успел убедиться в том, что это фикция. В тот же самый момент, когда Руперт (назовем нашего smm-профи так) покинет компанию или перестанет с вами работать, абсолютно вся работа сделанная им исчезнет.
 Не будет обсуждений, которые из пустоты создавал "спец", на 100 комментариев, подогреваемые его друзьями. Людям, проводящим множество часов в социальной сети ничего не стоит нажать Like проекту что поднимает их друг и демонстрировать бурную деятельность и увлеченность брендом что он пиарит. Но ведь это фикция.

 Нет Руперт, не обижайся. Я тебя не виню. Ты же искренне полагаешь, что делаешь все правильно. И ты достоин уважения за это! Но. В твоих руках ресурс, который работает только на тебя. И построив "хижину", которая будет стоять лишь когда ты будешь подпирать ее плечами... это обман заказчиков, обман пользователей, самообман в конце-концов.
 Мне больше нравятся честные взаимоотношения с потенциальным комьюнити бренда. Да, проплаченный пост. Да, официальная реклама. Да, классная акция! Почему бы и нет. Но строить базу для одного бренда на другом бренде... это нелепо.

Разница между маркетингом, рекламой, PR и брендингом