четверг, 12 апреля 2012 г.
четверг, 15 марта 2012 г.
Маркетинг и психология
Много думал и искал точки соприкосновения между социальными медиа и психологией. К счастью, Дмитрий Соловьев очень интересно описал SM и коммуникации в них, с точки зрения психологии (в частности трансактного анализа), в цикле статей на Cossa.ru. Рекомендую ознакомиться:
вторник, 13 марта 2012 г.
Пара слов о лидерстве
Ежедневно проходит множество семинаров о лидерстве, власти. О том, как научиться грамотно манипулировать людьми и уметь вести их за собой. Я считаю, что 99% из них - полная чепуха, направленная на выколачивание денег, "переделку человека" и обучение его каким-то элементарным базовым манипуляциям а-ля НЛП, которые ему позволят в каких-то моментах привести ситуацию к желаемому результату. 
Есть сущность человека. Его характер, его желания и его интересы. Настоящий лидер - тот кто хочет вести за собой, ему жизненно необходима инициатива и внимание. К сожалению, многие путают лидерство с его результатами: славой, успехом и всеобщим признанием. Но на деле, люди мечтающие о первых ролях, хотят лишь результата, а на процесс смотрят как на препятствия к этому результату.
Любую группу можно рассматривать с двух сторон - как одно целое, и как группу индивидов. В первом случае, мы все прекрасно понимаем, что в любой группе существует гласный или негласный лидер, это не нуждается в пояснениях. Во втором же случае, мы можем рассмотреть каждого члена группы по отдельности, взвесить его характер, навыки, психологическую устойчивость и прочие параметры. Что мы получаем? А получаем то, что в зависимости от состава группы, роль лидера может быть переходящей. Звучит довольно просто, не правда ли? Например, скромный ученый никогда не сможет стать лидером уличной банды. Но если байкер попадет в необычную для него ситуацию, например в химическую лабораторию, вместе с группой ученых, он, не понимая ситуации и чувствуя угрозу, будет помалкивать и делать то, что ему скажут.
К чему я это веду. К очевидному факту. Для того чтобы быть эффективным лидером, нужно в первую очередь быть самим собой. Развиваться, совершенствоваться, но не примерять ситуационные маски. Потому что они имеют свойство забирать очень много энергии, постепенно отваливаясь. И задать себе вопрос: "Что мне на самом деле нужно? Вести за собой группу, или всеобщее признание?"
воскресенье, 4 марта 2012 г.
От клиента к профессионалу
Психоанализ стоит на трех столпах:
1. Личный клиентский опыт
2. Теоретическая база
3. Супервизии
Это означает, что любой терапевт и аналитик, перед тем как помогать решать чужие проблемы, должен проработать свои. Есть даже определенное количество часов (по-моему около 100), которые будущий терапевт должен провести на кушетке, прорабатывая личную проблематику.
По аналогии с психоанализом, мне пришла идея о том, что путь любого маркетолога и рекламщика, тоже начинается с потребительства. Сперва ты смотришь рекламу, читаешь яркие упаковки и слоганы. При наличии определенного интеллекта, начинаешь анализировать и понимать как это работает: что девушки продают на самом деле не товар, а себя. Что кубики Магги это не вкусный суп, а семейное счастье.
Потихоньку мозг настолько пресыщается этими образами (зачастую одинаковыми), что получает способность "генерировать" идеи и фантазии в этом ключе. Кто-то остается "непонятным гением" и радует своими "шедеврами" лишь ближайшее окружение, жалуясь на жестокий мир, не оценивший его таланта. Кто-то становится криэйтором средней руки, штампуя однотипные лозунги и афиши. Но есть определенный процент, те немногие кто продолжили понимать схемы работы человеческого сознания и рекламы, кто продолжает создавать моду, тренды и инновации. Именно они возглавляют индустрию, меняя сложившийся порядок вещей.
1. Личный клиентский опыт
2. Теоретическая база
3. Супервизии
Это означает, что любой терапевт и аналитик, перед тем как помогать решать чужие проблемы, должен проработать свои. Есть даже определенное количество часов (по-моему около 100), которые будущий терапевт должен провести на кушетке, прорабатывая личную проблематику.
По аналогии с психоанализом, мне пришла идея о том, что путь любого маркетолога и рекламщика, тоже начинается с потребительства. Сперва ты смотришь рекламу, читаешь яркие упаковки и слоганы. При наличии определенного интеллекта, начинаешь анализировать и понимать как это работает: что девушки продают на самом деле не товар, а себя. Что кубики Магги это не вкусный суп, а семейное счастье.
Потихоньку мозг настолько пресыщается этими образами (зачастую одинаковыми), что получает способность "генерировать" идеи и фантазии в этом ключе. Кто-то остается "непонятным гением" и радует своими "шедеврами" лишь ближайшее окружение, жалуясь на жестокий мир, не оценивший его таланта. Кто-то становится криэйтором средней руки, штампуя однотипные лозунги и афиши. Но есть определенный процент, те немногие кто продолжили понимать схемы работы человеческого сознания и рекламы, кто продолжает создавать моду, тренды и инновации. Именно они возглавляют индустрию, меняя сложившийся порядок вещей.
вторник, 21 февраля 2012 г.
Личный бренд в SMM
В этой небольшой статье я хотел бы рассмотреть влияние личного бренда smm-щика на его работу с компанией и коммуникацию, происходящую между компанией, smm-специалистом и пользователями.
Среди ваших друзей на Facebook наверняка есть такие "гуру", с многотысячной аудиторией друзей, ежедневными комментируемыми постами и реализованными проектами. Хочу поделиться своим взглядом на их работу.
Если компания берет на работу подобного специалиста, она видит очень быстрые результаты - много лайков, широкие обсуждения и достаточное количество хвалебных отзывов. За свой небольшой опыт я успел убедиться в том, что это фикция. В тот же самый момент, когда Руперт (назовем нашего smm-профи так) покинет компанию или перестанет с вами работать, абсолютно вся работа сделанная им исчезнет.
Не будет обсуждений, которые из пустоты создавал "спец", на 100 комментариев, подогреваемые его друзьями. Людям, проводящим множество часов в социальной сети ничего не стоит нажать Like проекту что поднимает их друг и демонстрировать бурную деятельность и увлеченность брендом что он пиарит. Но ведь это фикция.
Нет Руперт, не обижайся. Я тебя не виню. Ты же искренне полагаешь, что делаешь все правильно. И ты достоин уважения за это! Но. В твоих руках ресурс, который работает только на тебя. И построив "хижину", которая будет стоять лишь когда ты будешь подпирать ее плечами... это обман заказчиков, обман пользователей, самообман в конце-концов.
Мне больше нравятся честные взаимоотношения с потенциальным комьюнити бренда. Да, проплаченный пост. Да, официальная реклама. Да, классная акция! Почему бы и нет. Но строить базу для одного бренда на другом бренде... это нелепо.
Среди ваших друзей на Facebook наверняка есть такие "гуру", с многотысячной аудиторией друзей, ежедневными комментируемыми постами и реализованными проектами. Хочу поделиться своим взглядом на их работу.
Если компания берет на работу подобного специалиста, она видит очень быстрые результаты - много лайков, широкие обсуждения и достаточное количество хвалебных отзывов. За свой небольшой опыт я успел убедиться в том, что это фикция. В тот же самый момент, когда Руперт (назовем нашего smm-профи так) покинет компанию или перестанет с вами работать, абсолютно вся работа сделанная им исчезнет.
Не будет обсуждений, которые из пустоты создавал "спец", на 100 комментариев, подогреваемые его друзьями. Людям, проводящим множество часов в социальной сети ничего не стоит нажать Like проекту что поднимает их друг и демонстрировать бурную деятельность и увлеченность брендом что он пиарит. Но ведь это фикция.
Нет Руперт, не обижайся. Я тебя не виню. Ты же искренне полагаешь, что делаешь все правильно. И ты достоин уважения за это! Но. В твоих руках ресурс, который работает только на тебя. И построив "хижину", которая будет стоять лишь когда ты будешь подпирать ее плечами... это обман заказчиков, обман пользователей, самообман в конце-концов.
Мне больше нравятся честные взаимоотношения с потенциальным комьюнити бренда. Да, проплаченный пост. Да, официальная реклама. Да, классная акция! Почему бы и нет. Но строить базу для одного бренда на другом бренде... это нелепо.
среда, 15 февраля 2012 г.
пятница, 10 февраля 2012 г.
Обратная коммуникация
Многие относятся к SMM как к одностороннему каналу рекламы. Почему же столь мультивариантную площадку ставят в один ряд с навязчивой баннерной рекламой, pop-up и прочим спамом?
Давайте сперва рассмотрим вопрос коммуникации. Чем social media отличаются от телевизионной рекламы, или от постера на столбе возле вашего подъезда? Несколькими факторами, но сегодня я хочу рассмотреть один из основополагающих. В отличии от телевизора, где семейка из фильма "99 Франков" рассказывает вам о сырниках тети Глаши (привет "Кураж-Бамбей"), которые приведут вас к нирване всего за 9,99$, ваше возмущение или отрешенный взгляд никто не заметит и он ничего не изменит. Но если посмотреть на реакцию в сети... она будет абсолютно иной! Стоит незадачливым маркетологам залить на Youtube свое убогое творенье, они тут же получают обратную связь (интерактив). И поверьте, интернет-гурманов, привыкших к западным рекламным роликам, которые больше похожи на произведение искусства, они своими сырниками не впечатлят.
Давайте сперва рассмотрим вопрос коммуникации. Чем social media отличаются от телевизионной рекламы, или от постера на столбе возле вашего подъезда? Несколькими факторами, но сегодня я хочу рассмотреть один из основополагающих. В отличии от телевизора, где семейка из фильма "99 Франков" рассказывает вам о сырниках тети Глаши (привет "Кураж-Бамбей"), которые приведут вас к нирване всего за 9,99$, ваше возмущение или отрешенный взгляд никто не заметит и он ничего не изменит. Но если посмотреть на реакцию в сети... она будет абсолютно иной! Стоит незадачливым маркетологам залить на Youtube свое убогое творенье, они тут же получают обратную связь (интерактив). И поверьте, интернет-гурманов, привыкших к западным рекламным роликам, которые больше похожи на произведение искусства, они своими сырниками не впечатлят.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)